ทำไมคนจบใหม่จึงได้งานยากกว่าคนมีประสบการณ์

“สัมภาษณ์มาหลายคนแล้ว ไม่มีใครถูกใจสักคน” “เด็กสมัยนี้จบมาคิดว่าตัวเองเก่ง ขอโน่นขอนี่ โดยที่ยังไม่รู้ว่าบริษัทได้อะไรกลับคืนมาบ้าง” “หลักสูตรการศึกษาสมัยนี้แย่จัง สอนคนให้มีความรู้ แต่ไม่ได้สอนคนให้ใช้ความรู้ ทำนองที่ว่าความรู้ท่วมหัว เอาตัวไม่รอด” มักจะเป็นคำบ่นของคณะกรรมการสัมภาษณ์หรือเจ้าของหน่วยงานที่กำลังหาคนใหม่เข้ามาร่วมงาน “หาไปเหอะคนเก่งคนดีที่สมบูรณ์แบบ ในโลกนี้ไม่มีหรอก” “ถามอะไรก็ไม่รู้ ก็รู้ๆอยู่เราเพิ่งจบมายังไม่เคยทำงาน แล้วใครจะไปตอบได้” มักจะเป็นคำบ่นของคนถูกสัมภาษณ์หรือนักศึกษาจบใหม่

ลองมาดูว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์บ่นเวลามีการสัมภาษณ์คัดเลือกคนเข้าทำงาน โดยเฉพาะคนที่เพิ่งจบการศึกษามาใหม่

• การกำหนดคุณสมบัติของผู้ดำรงตำแหน่งงงาน (Job Specification and Competency)ไม่ชัดเจน องค์กรส่วนใหญ่มักจะกำหนดคุณสมบัติของผู้ดำรงตำแหน่งไม่ชัดเจน เช่น กำหนดว่าปริญญาตรีหรือปริญญาโท ประสบการณ์ 0-3 ปี ถ้ามองเพียงผิวเผินก็จะเห็นว่าคนที่มีประสบการณ์การทำงานมาย่อมได้เปรียบกว่าอยู่แล้ว ทั้งๆที่ในความเป็นจริงองค์กรไม่จำเป็นต้องกำหนดประสบการณ์ในการทำงานก็ได้ เนื่องจากจบใหม่ก็สามารถทำได้ การรับคนที่มีประสบการณ์ในการทำงานมาก่อนนั้นอาจจะมีข้อดีเรื่องชีวิตการทำงาน แต่อย่าลืมว่าเงินเดือนที่จ่ายอาจจะต้องสูงกว่าคนจบใหม่(คนที่จบใหม่องค์กรอาจจะเสียต้นทุนและเวลาในการสอนงาน แต่เสียเพียงครั้งเดียวไม่ผูกผันระยะยาว แต่คนที่มีประสบการณ์และองค์กรจ่ายค่าจ้างเริ่มต้นที่สูงกว่านั้น เป็นต้นทุนที่ผูกพันระยะยาว ลองคิดเปรียบเทียบดูว่าแบบไหนคุ้มค่ากว่ากัน ก่อนตัดสินใจ) และที่สำคัญคือคนบางคนอาจจะไม่มีแวว(Potential) ที่จะเติบโตในตำแหน่งหน้าที่การงานที่สูงขึ้นไปได้ ทำให้บริษัทได้เพียงคนทำงานในบางตำแหน่ง แต่บริษัทเสียโอกาสในการได้คนที่มีศักยภาพไปก็ได้ (ถือเป็นการสูญเสียที่ประเมินค่าไม่ได้)
• ผู้สัมภาษณ์ขาดมาตรฐานในการสัมภาษณ์ ผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่เคยสัมภาษณ์แต่คนที่มีประสบการณ์ในการทำงานมาแล้ว เวลาสัมภาษณ์คนที่จบใหม่ก็ไม่ได้ปรับรูปแบบในการสัมภาษณ์ให้เหมาะสมกับเนื้อผ้า อาจจะเป็นเพราะว่าผู้สัมภาษณ์ไม่ได้ผ่านการฝึกอบรมเรื่องเทคนิคและวิธีการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมกับคนแต่ละกลุ่ม และผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่จะนำเอาประสบการณ์ ความเชื่อและความคิดในชีวิตของตัวเองมาตัดสินผู้ถูกสัมภาษณ์ เช่น ตัวเองเป็นคนที่เรียนไม่เก่ง แต่ขยันทำงานจนประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ก็จะเอาจุดนี้มาถามและถ้าผู้ถูกสัมภาษณ์รายใดไม่เหมือนผู้สัมภาษณ์ก็คงยากที่จะผ่านการสัมภาษณ์ บางครั้งผู้สัมภาษณ์ทำงานมาเป็นสิบยี่สิบปี มักจะย้อนไปถึงชีวิตการหางานของตัวเองและเพื่อนรุ่นเดียวกันเมื่อสิบหรือยี่สิบปีที่แล้ว โดยไม่ทราบว่าเมื่อโลกเปลี่ยน เรื่องราวในอดีตบางเรื่องอาจจะไม่เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป เลยทำให้รู้สึกว่าเวลาสัมภาษณ์คนรุ่นใหม่ๆไม่ค่อยได้ดั่งใจ
• คนจบใหม่ขาดการเตรียมตัวเพื่อเข้าสู่ชีวิตการทำงาน เมื่อมองในมุมของคนที่จบการศึกษาใหม่ ก็พบว่าคนจบใหม่มักจะขาดการเตรียมตัวเพื่อเข้าสู่ชีวิตการทำงาน เหมือนเอาน้ำร้อนที่เพิ่งต้มเสร็จใหม่ๆไปเข้าตู้เย็นหรือเอาน้ำแข็งมาใส่ลงในกาต้มน้ำที่กำลังเดือด ทำให้มุมมองและพฤติกรรมของคนจบใหม่หลายคนยังเป็นเหมือนอาจารย์กับลูกศิษย์ ในขณะที่องค์กรกำลังมองคนจบใหม่ว่าเป็นลูกจ้างกับนายจ้างไปแล้ว ทำให้คนที่จบมาใหม่ๆยังคิดว่าไม่เป็นไรหรอกวันนี้สัมภาษณ์ไม่ได้ พรุ่งนี้ก็ยังมีโอกาส (ทำผิดแล้วยังทำใหม่ได้) แต่เมื่อไปสัมภาษณ์มาหลายๆแห่งแล้วไม่ผ่านการสัมภาษณ์คนจบใหม่ก็มักจะเป็นโรค “ท้อ” และขาดความมั่นใจในตัวเองไปเรื่อยๆ ซึ่งความมั่นใจจะผกผันกับจำนวนครั้งที่ไม่ผ่านการสัมภาษณ์ ยิ่งไม่ผ่านการสัมภาษณ์มากเท่าไหร่ ความมั่นใจก็ยิ่งตกลงไปมากเท่านั้น คนที่จบใหม่ยิ่งปล่อยให้การไม่มีงานทำผ่านไปนานเท่าไหร่ ยิ่งกลายเป็นจุดอ่อนในชีวิต
• คนเก่งเลือกทำงานกับตำแหน่งและองค์กรที่ต่ำกว่าความสามารถของตัวเอง เนื่องจากช่วงเวลาของการจบการศึกษาเป็นเวลาเดียวกัน ในช่วงนั้นก็กลายเป็นโอกาสของคนที่เรียนเก่งกว่า(ส่วนใหญ่จะดูที่ผลการเรียนเป็นหลัก) เมื่อองค์กรต้องการเลือกคนเข้าทำงานก็มักจะเลือกเอาคนเก่งๆไปก่อน ทั้งๆที่ตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครก่อนเป็นตำแหน่งงานที่ไม่จำเป็นต้องเอาคนเก่งขนาดเกียรตินิยมอันดับหนึ่งไปก็ได้ แต่องค์กรส่วนใหญ่ขอคัดเอาคนเก่งที่สุดไปก่อน ในขณะเดียวกัน คนเก่งๆก็ลืมคิดว่าไปว่าถ้าตัวเองสามารถผ่านการคัดเลือกเข้าทำงานกับองค์กรขนาดเล็ก หรือตำแหน่งที่ไม่ค่อยท้าทายได้ น่าจะเลือกทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่และตำแหน่งงานที่ท้าทายกว่านี้ได้
• มุมมองด้านระบบการศึกษา : ควรปรับปรุงระบบการศึกษาให้มีความยืดหยุ่นและทันยุคทันสมัย สถาบันการศึกษาเปรียบเสมือนโรงงาน ถ้ายังงานไหนเคยผลิตเครื่องพิมพ์ดีด และปัจจุบันยังไม่เปลี่ยนระบบการผลิตให้สามารถผลิตคีบอร์ดคอมพิวเตอร์ได้ คงจะอยู่ไม่ได้แน่ๆ หรือถึงแม้เปลี่ยนจากการผลิตเครื่องพิมพ์ดีดมาเป็นผลิตคีย์บอร์ดคอมพิวเตอร์ได้แล้วก็ตาม แต่ไม่สามารถผลิตแผงหน้าปัดของแป้นหรือปุ่มสำหรับป้อนข้อมูลบนหน้าจอโทรศัพท์ได้ ก็อาจจะอยู่ไม่ได้ในอนาคต
• มุมมองด้านคนจบการศึกษาใหม่ : รู้จักสร้างมูลค่าเพิ่มและหางานที่เหมาะสมกับตัวเอง ถ้าต้องการแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุจริงๆ คนจบใหม่จะต้องเป็นสินค้าที่มีลักษณะเป็นมัลติฟังก์ชั่นคือมีความสามารถที่หลากหลาย ไม่ใช่รู้เรื่องเดียว เป็นอยู่อย่างเดียวคือสาขาที่ตัวเองจบมา นอกสาขาของตัวเองไม่รู้อะไรเลย เราจะเห็นว่าโทรศัพท์รุ่นที่สามารถโทรเข้าและโทรออกได้เพียงอย่างเดียวปัจจุบันคงไม่มีใครต้องการ ถึงแม้ราคาถูกหรือถึงแม้จะโทรออกและรับเข้าได้ดีหรือใช้ง่ายขนาดไหนก็ตาม ปัจจุบันคนต้องการโทรศัพท์ที่สามารถโทรออกรับเข้าได้ ถ่ายรูปได้ เล่น MP3 ได้ ดูหนังฟังเพลงได้ บอกได้ว่าตอนนี้อยู่ถนนไหนซอยไหน

ขอขอบคุณ : http://www.peoplevalue.co.th/

อาทิตย์ที่ 17 สรุปผลการปฏิบัติงานในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย (จำกัด) มหาชน

วันที่ 9 พฤษจิกายน 2552 - 26 กุมภาพันธ์ 2553

-จัดเอกสารการลา,การขอลงเวลาทำงานของพนักงานเข้าแฟ้ม
-จัดเอกสารต่างๆเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่ของแต่ละแผนก
-รับเอกสารเข้า ประทับตราแผนก ประทับวันที่ และเดินส่งตามแผนกต่างๆ
-จัดส่งเอกสาร ให้ Webmaster
-คัดแยกเอกสารหมดอายุออกและทำลายเอกสาร
-ส่งแฟ้มเอกสารให้ผู้จัดการแต่ละแผนก รับทราบ พิจารณาและอนุมัติ
-ถ่ายเอกสารต่าง ลงบันทึกรายละเอียดเอกสารพร้อมส่งต้นฉบับออกต่างแผนก
-ค้นหาข้อมูล IT เพื่อลงเว็บบริษัท IT Bulletin
-ถ่ายเอกสารเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิง
-รับ Compapy Mail แยกเอกสารตามแต่ละแผนกประทับตราแผนกประทับวันที่นำเอกสารเข้าแฟ้มและนำแฟ้มเอกสารเสนอผู้จัดการแต่งละแผนกทราบพิจารณาและอนุมัติ
-จัดเอกสาร Time Record Vacation Movement Report เข้าแฟ้มเอกสารของแต่ละแผนก
-จัดส่งเอกสาร เรื่อง แบบสำรวจการใช้บริการ BlackBerry Corporate Push Mail ให้กับแผนก VW
-Scan เอกสารและส่งเข้าเมลล์หัวหน้าแผนก VM
-เดินรับ/ส่ง เอกสารภายในบริษัทและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-จัดทำ Index สัญญาว่าจ้างบริการบำรุงรักษาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์ Coach ให้แผนก DY
-จัดแฟ้มเอกสารของแผนก VB,VY,VM เข้าตู้เอกสารพร้อมเรียงเอกสารตามการใช้งานบ่อยมากไปบ่อยน้อย
-จัดเตรียมเอสารและอุปกรณ์ต่างๆที่ใช้ในการประชุมต่างๆและเช็คสถาพก่อนเปิดการประชุมของแผนก VM
-จัดเอกสารการลา,การขอลงเวลาทำงานของพนักงาน เข้าแฟ้ม
-ค้นหาข้อมูลการนำเสนอเว็บไซต์ที่น่าสนใจ เพื่อเป็นข้อมูลลงเว็บบริษัท (Thaispere หัวข้อ IT Bulletin/ITour)
-แยกเอกสารออกเป็นหมวดหมู่ พร้อมเดินส่งเอกสารตามรายชื่อของพนักงาน
-จัดเรียงเอกสารเข้าแฟ้ม ประทับวันที่ และเรียนงเอกสารตามหมวดหมู่
-ทำความสะอาดห้องหัวหน้าแผนก VV,VM,VL,VW,VZ,VY พร้อมจักเอกสารเข้าตู้เรียงตามการใช้งานบ่อยไปหาการใช้งานน้อยจัดเรียงโต๊ะและเก้าอี้ พร้อมกับแยกเครื่องใช้สำนักงานออกเป็นหมวดหมู่ให้เรียบร้อย
-เดินส่งแฟ้มเอกสารให้หัวหน้าแต่ละแผนกเซนต์และอนุมัติ
-รับน้ำดื่มจาด Canteen ใกบแผนกVEเพื่อใช้ในการประชุม
-รับเอกสาร Time Record Vication Movement Report ประทับตราแผนกและจัดส่งตามแผนก
-รับโทรศัพท์จากพนักงานผู้ใช้บริการ BlackBerry Corporate Push Mail สำหรับผู้บริหารระดับสูง ให้ประสานงานกันแผนก VT-M
-จัดส่ง Company mail ภายในบริษัท เรื่องการจัดทำ Passport ของพนักงาน
-จัดส่ง Company mail ภายในบริษัท เรื่องใบเบิกค่าพยาบาล ไปแผนก IM
-เดินรับเอกสารที่ตึก3 ชั้น 5 IF และรับเอกสารไปยื่นที่ตึกออกตั๋ว Travel Order ให้กัยแผนก VB-P,VY
-เดินส่งของให้กับแผนก VB ตึก 8 ชั้น 4
-ขนย้ายแฟ้มเอกสารให้แผนก VB แยกเป็นแผนก VB-P,VB-D
-จัดเรียนงซอง Company mail แยกตามประเภทของซองพร้อมจัดเก็บใส่กล่องให้เรียบร้อย
-จัดเตรียมเอกสารเพื่อใช้ในการปริ้นงานของแผนก VM-ช่วย VH ทำลายเอกสารสำคัญ
-แยกเอกสารและนำเก็บเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่ ได้แก่เอกสารดังนี้ เอกสารการหักภาษีของพนักงาน,เอกสารประกาศต่างๆของบริษัท,เอกสารคำสั่งต่างๆของบริษัท-เดินรับ/ส่ง เอกสารภายในบริษัท
-รับ Company mail
-จัดนามบัตรเข้าแฟ้มจำนวน 200 แผ่น
-ถ่ายเอกสาร
-เดินส่งเอกสารให้หัวหน้าฝ่านต่างๆเซนต์
-เดินส่งภัสดุต่างๆภายในบริษัท
-จัดเอกสารเข้าแฟ้มเรียงตาม รายชื่อพนักงาน Code และวันที่ ได้แก่เอกสารดังนี้ Accounrts Catalog,Revision Letter No.45
-จัดส่ง Compapy Mail ภายในบริษัท
-โทรศัพท์เชิญชวนให้หัวหน้าฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม TRIS เรื่อง การประเมินการบริหารการจัดการสารสนเทศ
-ส่ง Company mail ภายในบริษัทให้กับ IB
-นำเอกสารของหน่วยงาน VWเข้าแฟ้มแยกตามหมวดหมู่ ได้แก่ ใบลา,ใบลงเวลา,Vacation Movement Report,Summary Report of Overtime, Night Shift And Holiday Compenstion for JAN 2010
-รับส่งโปร์เจ็คเตอร์ที่ VU-G เพื่อใช้ในการประชุมของหน่วยงาน VW
-เดินส่งเอกสารให้หัวหน้าฝ่ายต่างๆเซนต์
-ใช้เคื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า พิมพ์รายงานการเบิกของ Stationery Requisition จำนวน 1 ฉบับ มีรายการดังนี้ Ball pen/Blue,ball pen/Red,Double clip no.111 Size1",Paper clip 3 cm,A4/coppy paper 80 gram,Transparent Tape Size 3/4,Brow Envelope (Medium)
-ช่วยงานหน่วยงาน VZ จัดเอกสารเข้าแฟ้ม ได้แก่เอกสารดังนี้ เอกสารหน่วยงานราชการต่างๆ,เอกสารเกื่ยวกับเว็บไซต์ต่างๆ,เอกสารเกื่ยวกับการประชุมภายในหน่วยงาน,เอกสารคำสั่งบริษัท,เอกสารประกาศภายในบริษัท,นิตยสารต่างๆของบริษัท
-แยกเอกสารตามหมวดหมู่และนำส่งฝ่ายต่างๆภายในบริษัท
-เดินแจกเอกสารให้หัวหน้าแต่ละฝ่ายเซนต์
-ช่วยถ่ายภาพทีมงานอาจารย์ที่มาฮวงจุ้ย ตึก 8 และพื้นที่รอบๆตึก
-ช่วยเดินรับ/ส่งเอกสารภายในบริษัทให้ VZ
-ปริ้นงานที่เครื่องถ่ายเอกสารให้ VZ
-นับและรวบรวมเอกสารประกอบการประชุม
-สัมภาษณ์ คุณ เหลี่ยง ผู้จัดทำ Applcation Payment Via Coumter Service เพื่อนำข้อมูลมาลงในเว็บไซต์บริษัท
-จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับ IT เพื่อนำมาลงในเว็บบริษัท
-นำบทสัมภาษณ์มาเรียบเรียงใหม่เพื่อนำข้อมูลลงในเว็บบริษัท
-หาข้อมูล ITrand เพิ่มอีก 4 อย่าง
-ถ่ายภาพให้พนักงานที่จัดทำ IT Service Desk ตึก 1
-หาข้อมูลเพิ่มจากเว็บไซต์อื่น เพื่อนำข้อมูลมาลงเว็บไซต์บริษัทได้แก่ เว็บการท่องเที่ยว,เว็บสมุนไพร,เว็บผลผลิตจากโครงการหลวง พร้อมบรรยายใต้เว็บ
-คีย์ข้อมูลลงใน MS Word
-หารูปภาพที่เกี่ยวข้องกับ ITประกอบข้อมูลเพื่อลงในเว็บบริษัท
-ทำธุรกรรมทางการเงินที่ธนาคาร
-สแกนงานกลับไปยังเคื่องคอมพิวเตอร์ของ VL
-เช็คข้อมูลในไฟล์ให้ตรงกับเอกสาร
-ห่อของขวัญปีใหม่
-ทำโบว์ติดของขวัญปีใหม่
-เดินรับส่งเอกสาร
-จัดเรียงเอกสารใส่แฟ้มตามหมวดหมู่
-คีย์ข้อมูล
-ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ IT เพื่อจัดลงเว็บบริษัท
-บรรยาใต้เว็บว่าแต่ละเว็บมีความน่าสนใจอย่างไรบ้าง ได้แก่ เว็บ ICTSEC,ICT,NECTEC
-ใช้เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า พิมพ์หน้าซองจดหมาย
-เก็บของและอุปกรณ์ในห้องประชุมให้เรียบร้อย
-เดินแจกเอกสารให้หัวหน้าแต่ละฝ่ายเซนต์
-ช่วยงานจัดเลี้ยงแม่บ้านและรปภ
-นับปฎิทินแบบแขวนและแบบตั้งโต๊ะ ปี 2553-จัดเอกสารใส่แฟ้มในหมวดเดียวกัน
-ผูกโบว์ปฎิทินแบบแขวน จำนวน 50 ชุด
-พิมพ์ดีดไฟฟ้า ทำป้ายติดกล่องของขวัญ
-เดินส่งเอกสาร VK-I
-ทำกราฟข้อมูลผู้ร่วมสัมนาและแต่ละแผนกพร้อมเสนอหัวหน้า
-เก็บอุปกรณ์หลังงานประชุม VZ เสร็จ
-รับของชำร่วยที่สโตร์
-นับของในสต็อก
-เดินแจกของขวัญตามอาคารและหน่วยงานต่างๆ
-เดินแจกเอกสารให้หัวหน้าแต่ละแผนกเซนต์
-รับ Passport
-ซ้อมเต้นในงานปีใหม่
-จัดซุ้มงานปีใหม่
-ทำป้ายของรางวัลปีใหม่
-ออกแบบป้ายประกาศการติดตั้งโยกย้ายและถอดถอนอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ในสำนักงานกรุงเทพมหานครและสำนักงานสุวรรณภูมิ
-ซื้อ Pizza
-รับเอกสารเข้าและจัดส่งตามรายชื่อของพนักงาน
-นำแบบสอบถามที่ไปจัดงานทั้งหมดมาคีย์ข้อมูล เรื่อง Information Security Awareness 2009 จัดงานทั้งหมดจำนวน 5 รอบ
-นำเสนอในรูปแบบไฟล์และวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด
-ตรวจสอบข้อมูลและความถูกต้อง
-ส่งไฟล์ให้หัวหน้าที่รับผิดชอบงาน
-จัดเอกสารลงแฟ้มตามหมวดหมู่
-วันที่ 23 จัดงานเสวนา เรื่อง Information Security Awareness 2009 ที่สำนักงานใหญ่
-จากนั้นก็นำแบบสอบถามที่ทำการสำรวจภายในงานมาทำการคีย์ข้อมูล
-วันที่ 26 จัดงานเสวนา เรื่อง Information Security Awareness 2009 ที่ฝ่ายช่างดอนเมือง
-ฝึกซ้อมดับเพลิง
-วิเคราะห์ข้อมูลการจัดสัมมนาTeaTimeTalk
-การจัดงานสัมมนาออกงานในส่วนต่างๆขององค์กร
-อบรมเกี่ยวกับการการกู้ภัย และปัญหาของสิ่งแวดล้อมและการแก้ไขปัญหาในปัจจุบัน
-ทดสอบความรู้ที่ไม่เคยรับรู้ในการช่วยผู้ประสบภัยก็สามารถทำได้ และเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
-ภาพลงนิตยสารและหนังสือพิมพ์ในงานแถลงข่าว วันที่ 30 พ.ย. 52
-คีย์ข้อมูล Thaisky
-ทำวิจียเรื่อง Thaisky
-คีย์ข้อมูลเรื่อง Tea Time Talk
-ทำวิจัยเรื่อง Tea Time Talk
-จัดทำเอกสารประกอบการสัมมนา

ปัญหาและอุปสรรคทั้งหมดในการปฏิบัติงาน
-มีความเมื่อยล่ามากกว่าอาทิตย์ที่ผ่านมามาก
-เดินรับเอกสารตลอดทั้งวันมากเกินวันปกติ
-เนื่องจากเอกสารเดิมมีจำนวนมาก ช่วงที่รับเอกสารใหม่มาจึงไม่สามารถนำเข้าแฟ้มได้ตามกำหนด
-เอกสารบางประเภทที่เป็นเอกสารแบบฟอร์มใหม่ต้องรอคำสั่งอนุมัติจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานก่อนถึงจะดำเนินการได้
-เนื่องจากเอกสารเดิมมีจำนวนมาก ช่วงที่รับเอกสารใหม่มาจึงไม่สามารถนำเข้าแฟ้มได้ตามกำหนด
-เอกสารบางประเภทที่เป็นเอกสารแบบฟอร์มใหม่ต้องรอคำสั่งอนุมัติจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานก่อนถึงจะดำเนินการได้
-ล่าช้าในการเรียงเอกสารเข้าแฟ้ม เพราะต้องเรียงตาม รายชื่อพนักงาน Code วันที่ และมีจำนวนหลายแผนกแต่ละแผนกมีพนักงานอยู่จำนวนมาก
-การโทรศัพท์เชิญชวนให้หัวหน้าฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม TRIS เรื่อง การประเมินการบริหารการจัดการสารสนเทศ หังหน้าบางท่านก็ไม่สามารถตอบได้โดยตรงว่าจะได้เข้าร่วมทำให้การนับจำนวนน้ำดื่มและอาหารว่างไม่ลงตัวและการจองขนาดห้องประชุม
-การหาข้อมูลจากเว็บไซต์อื่น เพื่อนำข้อมูลมาลงเว็บไซต์บริษัท ได้แก่ เว็บการท่องเที่ยว,เว็บสมุนไพร,เว็บผลผลิตจากโครงการหลวง และเว็บไซต์อื่นๆ พร้อมบรรยายใต้เว็บ เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่นั้นไม่สามารถต่อสาย LAN ได้ จึงไม่สามารถส่งงานได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
-ห่อของหวัญไม่เรียบเนียนตามความต้องการของผู้จัดการ
-การบรรยายใต้เว็บมีความยากและต้องทำความเข้าใจให้มากกับแต่ละองค์กร
-เกิดอาการปวดแขนเนื่องจากสามวันนี้ได้ทำการม้วนปฎิทินแบบแขวนเป็นจำนวนมากและหลายแผนก
-เอกสารเข้ามีจำนวนน้อยมาก
-ทำกราฟข้อมูลผู้ร่วมสัมนาและแต่ละแผนกที่เสนอหัวหน้าไปนั้นมีสีสันที่มากเกินไปและต้องเปลื่ยนกราฟเป็น 3D
-นับของในสต๊อกที่เบิกมาจากสโตร์เป็นจำนวนมากทำให้เสียเวลาในการทำงานอย่าอื่น
-ไม่มีเวลาไปซ้อมเต้นงานปีใหม่
-การจัดซุ้มงานปีใหม่เพราะไม่ทราบว่าจะเลือกสีไหนให้เข้ากับงาน
-การเลือกสีและตัวอักษรในการออกแบบป้าย
-แบบสอบถามที่ไปจัดงานทั้งหมดมาคีย์ข้อมูล เรื่อง Information Security Awareness 2009 มีจำนวนมากจึงต้องใช้เวลาในรคีย์ข้อมูลอยู่หลายวัน
-ตรวจสอบข้อมูลอยู่บ่อยครั้ง
-หัวหน้าเยอะเกินไป (มีมาจากแผนกอื่นๆด้วย)ไม่รู้ว่าจะฟังใครก่อนและงานก็ไม่รู้จะทำให้ใครก่อนมีแต่อยากได้แบบเร่งๆ ทั้งที่คนดูแลก็มีแค่คนเดียว ทำตัวไม่ถูก
-คีย์ข้อมูลและวิเคราะห์เองทุกอย่าง พร้อมอธิยายความเป็นมาให้หัวหน้ารับทราบ
-ให้งานมาไม่ค่อยมีคำอธิบาย
-พี่ๆเขาไม่ค่อยพูดเสียงดัง (เราเป็นคนพูดเสียงดังเลยต้องทำใจ)
-มีออกงานจัดงาน EVENT นอกสถานที่ด้วยบ่อยครั้ง ทั้งที่ สุวรรณภูมิ ดอนเมือง และสำนักงานใหญ่
-อาหารแพง
-กลับถึงบ้าน 20.00 น.

การแก้ไขปัญหาทั้งหมดในการปฏิบัติงาน
-ช่วงว่างทานขนมน้ำดื่มและหามุมที่จะพักสักนิด
-รับเอกสารตามลำดับสำคัญและด่วนมากก่อน
-รอคำสั่งอนุมัติเปิดปฟ้มใหม่จากหัวหน้าผู้ควบคุมงาน และนำเอกสารที่หมดอายุออกจากแฟ้มเพื่อนำไปทำลาย
-รอคำสั่งจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานว่าเอกสารแบบฟอร์มไหนต้องทำอย่างไร
-รอคำสั่งอนุมัติเปิดปฟ้มใหม่จากหัวหน้าผู้ควบคุมงาน และนำเอกสารที่หมดอายุออกจากแฟ้มเพื่อนำไปทำลาย
-รอคำสั่งจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานว่าเอกสารแบบฟอร์มไหนต้องทำอย่างไร
-ขั้นตอนแรกทำการแยกแผนกและเรียงตามวันที่และ Code ของพนักงานแต่ละคน
-นับอาหารว่างและน้ำดื่มเกินรายชื่อที่มีอยู่และต้องจัดเตรียมห้องประชุมไว้ก่อน
-ปรึกษาหัวหน้าผู้ที่เขียนบทความฉบับก่อนๆ และมาปรับปรุงเพื่อให้บทความสระสรวยมากขึ้น
-ขอใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของหัวหน้าผู้ควบคุมงานช่วงพักเที่ยง
-ขอคำแนะนำในการห่อของขวัญจากผู้ดูแล
-บรรยายเสร็จแล้วให้ผู้ควบคุมงานเสนอแนะและนำมาแก้ไข
-สลับการม้วนและการมัดกับเพื่อนที่ฝึกแผนกอื่น
-ช่วยแผนก VM,VZ เนื่องจากสองแผนกนี้งานเอกสารมีจำนวนมาก
-แก้ไขรูปแบบกราฟให้เป็น 3Dและสี พร้อมสอบถามความต้องการของหังหน้า
-นับของแต่ละชิ้นและเก็บเข้าสต๊อกเลย
-ฝึกเต้นคนเดียว เมื่อถึงบ้านตอนเย็น
-การจัดซุ้มทำตามคำสั่งเท่านั้น
-เลือกสีและตัวอักษรที่ผ่านการอนุมัคิจากหัวหน้าผู้ควบคุมงาน
-คีย์ข้อมูลของการจัดงานรอบแรกๆก่อนเขียนตัวเลขในแบบสอบถามเพื่อให้ตรวจสอบง่าย
-ทำงานที่สั่งมาตอนแรกก่อนไม่ว่าจะเป็นแผนกอื่นและแผนกตัวเอง
-ทำให้เสร็จตามเวลาที่กำหนดและอธิบายให้หัวหน้าเข้ใจที่ทาที่ไป
-สอบถามให้อธิบายและคำแนะนำเรื่องงานมากกว่าเดิม

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 16 บริษัท การบินไทย (จำกัด) มหาชน

วันที่ 22-26 กุมภาพันธ์ 2553

-จัดเอกสารการลา,การขอลงเวลาทำงานของพนักงานเข้าแฟ้ม
-Scan เอกสารพร้อมส่งไฟลล์เข้อเมลล์หัวหน้างาน
-เดินรับ/ส่งเอกสารภายในบริษัท
-จัดเอกสารต่างๆเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่ของแต่ละแผนก
-รับเอกสารเข้า ประทับตราแผนก ประทับวันที่ และเดินส่งตามแผนกต่างๆ
-จัดส่งเอกสาร ให้ Webmaster
-คัดแยกเอกสารหมดอายุออกและทำลายเอกสาร
-ส่งแฟ้มเอกสารให้ผู้จัดการแต่ละแผนก รับทราบ พิจารณาและอนุมัติ
-ถ่ายเอกสารต่าง ลงบันทึกรายละเอียดเอกสารพร้อมส่งต้นฉบับออกต่างแผนก
-จัดส่งใบเบิกค่าพยาบาล ไปแผนก IB
-ค้นหาข้อมูล IT เพื่อลงเว็บบริษัท IT Bulletin

ปัญหา
-มีความเมื่อยล่ามากกว่าอาทิตย์ที่ผ่านมามาก
-เดินรับเอกสารตลอดทั้งวันมากเกินวันปกติ

การแก้ไขปัญหา
-ช่วงว่างทานขนมน้ำดื่มและหามุมที่จะพักสักนิด
-รับเอกสารตามลำดับสำคัญและด่วนมากก่อน

รูปภาพ แสดงผลงานเพื่อใช้ลงเว็บ Thaispere/IT Bulletin ฉบับวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2553

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 15 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2553

-ถ่ายเอกสารเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิง
-รับ Compapy Mail แยกเอกสารตามแต่ละแผนกประทับตราแผนกประทับวันที่นำเอกสารเข้าแฟ้มและนำแฟ้มเอกสารเสนอผู้จัดการแต่งละแผนกทราบพิจารณาและอนุมัติ
-จัดเอกสาร Time Record Vacation Movement Report เข้าแฟ้มเอกสารของแต่ละแผนก
-จัดส่งเอกสาร เรื่อง แบบสำรวจการใช้บริการ BlackBerry Corporate Push Mail ให้กับแผนก VW
-Scan เอกสารและส่งเข้าเมลล์หัวหน้าแผนก VM
-เดินรับ/ส่ง เอกสารภายในบริษัทและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-จัดทำ Index สัญญาว่าจ้างบริการบำรุงรักษาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์ Coach ให้แผนก DY
-จัดส่งเอกสารการขอ Password ใหม่ ของพนักงาน เนื่องจากลืม Password เดิม ให้ Webmaster
-จัดแฟ้มเอกสารของแผนก VB,VY,VM เข้าตู้เอกสารพร้อมเรียงเอกสารตามการใช้งานบ่อยมากไปบ่อยน้อย
-จัดเตรียมเอสารและอุปกรณ์ต่างๆที่ใช้ในการประชุมต่างๆและเช็คสถาพก่อนเปิดการประชุมของแผนก VM
-จัดเอกสารการลา,การขอลงเวลาทำงานของพนักงาน เข้าแฟ้ม
-ค้นหาข้อมูลการนำเสนอเว็บไซต์ที่น่าสนใจ เพื่อเป็นข้อมูลลงเว็บบริษัท (Thaispere หัวข้อ IT Bulletin/ITour)

ปัญหา
-เนื่องจากเอกสารเดิมมีจำนวนมาก ช่วงที่รับเอกสารใหม่มาจึงไม่สามารถนำเข้าแฟ้มได้ตามกำหนด
-เอกสารบางประเภทที่เป็นเอกสารแบบฟอร์มใหม่ต้องรอคำสั่งอนุมัติจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานก่อนถึงจะดำเนินการได้

การแก้ไขปัญหา
-รอคำสั่งอนุมัติเปิดปฟ้มใหม่จากหัวหน้าผู้ควบคุมงาน และนำเอกสารที่หมดอายุออกจากแฟ้มเพื่อนำไปทำลาย
-รอคำสั่งจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานว่าเอกสารแบบฟอร์มไหนต้องทำอย่างไร

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 14 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 8-12 กุมภาพันธ์ 2553

-รับ Company mail
-แยกเอกสารออกเป็นหมวดหมู่ พร้อมเดินส่งเอกสารตามรายชื่อของพนักงาน
-จัดเรียงเอกสารเข้าแฟ้ม ประทับวันที่ และเรียนงเอกสารตามหมวดหมู่
-ทำความสะอาดห้องหัวหน้าแผนก VV,VM,VL,VW,VZ,VY พร้อมจักเอกสารเข้าตู้เรียงตามการใช้งานบ่อยไปหาการใช้งานน้อย
จัดเรียงโต๊ะและเก้าอี้ พร้อมกับแยกเครื่องใช้สำนักงานออกเป็นหมวดหมู่ให้เรียบร้อย
-เดินส่งแฟ้มเอกสารให้หัวหน้าแต่ละแผนกเซนต์และอนุมัติ
-ถ่ายเอกสารเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิง
-รับน้ำดื่มจาด Canteen ใกบแผนกVEเพื่อใช้ในการประชุม
-รับเอกสาร Time Record Vication Movement Report ประทับตราแผนกและจัดส่งตามแผนก
-รับโทรศัพท์จากพนักงานผู้ใช้บริการ BlackBerry Corporate Push Mail สำหรับผู้บริหารระดับสูง ให้ประสานงานกันแผนก VT-M
-จัดส่ง Company mail ภายในบริษัท เรื่องการจัดทำ Passport ของพนักงาน
-จัดส่ง Company mail ภายในบริษัท เรื่องใบเบิกค่าพยาบาล ไปแผนก IM
-เดินรับเอกสารที่ตึก3 ชั้น 5 IF และรับเอกสารไปยื่นที่ตึกออกตั๋ว Travel Order ให้กัยแผนก VB-P,VY
-เดินส่งของให้กับแผนก VB ตึก 8 ชั้น 4
-ขนย้ายแฟ้มเอกสารให้แผนก VB แยกเป็นแผนก VB-P,VB-D
-จัดเรียนงซอง Company mail แยกตามประเภทของซองพร้อมจัดเก็บใส่กล่องให้เรียบร้อย
-จัดเตรียมเอกสารเพื่อใช้ในการปริ้นงานของแผนก VM

ปัญหา
-เอกสารบางฉบับนำไปส่งแผนกอื่นๆแล้ว จำต้องนำกลับมาส่งคืนหัวหน้าผู้ควบคุมงาน และต้องเดินอยู่บ่อยครั้งในช่วงเวลาที่ต้องรับเอกสาร จาก Company mail ทำให้รับเอกสารเข้าแฟ้มล่าช้า

การแก้ไขปัญหา
-ทำการส่งเอกสารก่อนแล้วกลับมารับเอกสารจาก Company mail เพื่อประทับตราแผนกและประทับวันที่เสร็จแล้วจึงจัดส่งเอกสารไปยังแผนกต่างๆ แล้วกลับไปรับเอกสารให้หัวหน้าผู้ควบคุมงาน

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 13 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 1-5 กุมภาพันธ์ 2553

-ช่วย VH ทำลายเอกสารสำคัญ
-แยกเอกสารและนำเก็บเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่ ได้แก่เอกสารดังนี้
-เอกสารการหักภาษีของพนักงาน
-เอกสารประกาศต่างๆของบริษัท
-เอกสารคำสั่งต่างๆของบริษัท
-แยกเอกสารเข้าแฟ้มและแยกตามหมวดหมู่ ได้แก่เอกสารดังนี้
-ใบลา
-ใบลงเวลา
-เดินรับ/ส่ง เอกสารภายในบริษัท
-รับ Company mail
-จัดนามบัตรเข้าแฟ้มจำนวน 200 แผ่น
-ถ่ายเอกสาร
-เดินส่งเอกสารให้หัวหน้าฝ่านต่างๆเซนต์
-เดินส่งภัสดุต่างๆภายในบริษัท
-จัดเอกสารเข้าแฟ้มเรียงตาม รายชื่อพนักงาน Code และวันที่ ได้แก่เอกสารดังนี้
-Accounrts Catalog
-Revision Letter No.45
-จัดส่ง Compapy Mail ภายในบริษัท

ปัญหา
-ล่าช้าในการเรียงเอกสารเข้าแฟ้ม เพราะต้องเรียงตาม รายชื่อพนักงาน Code วันที่ และมีจำนวนหลายแผนกแต่ละแผนกมีพนักงานอยู่จำนวนมาก

การแก้ปัญหา
-ขั้นตอนแรกทำการแยกแผนกและเรียงตามวันที่และ Code ของพนักงานแต่ละคน

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 12 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 25-29 มกราคม 2553

-โทรศัพท์เชิญชวนให้หัวหน้าฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม TRIS เรื่อง การประเมินการบริหารการจัดการสารสนเทศ
-ส่ง Company mail ภายในบริษัทให้กับ IB
-ถ่ายเอกสาร
-แสกนงานต่างๆ
-นำเอกสารของหน่วยงาน VWเข้าแฟ้มแยกตามหมวดหมู่ ได้แก่
-ใบลา
-ใบลงเวลา
-Vacation Movement Report
- Summary Report of Overtime, Night Shift And Holiday Compenstion for JAN 2010
-รับส่งโปร์เจ็คเตอร์ที่ VU-G เพื่อใช้ในการประชุมของหน่วยงาน VW
-เดินส่งเอกสารให้หัวหน้าฝ่ายต่างๆเซนต์
-ใช้เคื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า พิมพ์รายงานการเบิกของ Stationery Requisition จำนวน 1 ฉบับ มีรายการดังนี้
-Ball pen/Blue
-ball pen/Red
-Double clip no.111 Size1"
-Paper clip 3 cm
-A4/coppy paper 80 gram
-Transparent Tape Size 3/4
-Brow Envelope (Medium)
-ช่วยงานหน่วยงาน VZ จัดเอกสารเข้าแฟ้ม ได้แก่เอกสารดังนี้
-เอกสารหน่วยงานราชการต่างๆ
-เอกสารเกื่ยวกับเว็บไซต์ต่างๆ
-เอกสารเกื่ยวกับการประชุมภายในหน่วยงาน
-เอกสารคำสั่งบริษัท
-เอกสารประกาศภายในบริษัท
-นิตยสารต่างๆของบริษัท
-แยกเอกสารตามหมวดหมู่และนำส่งฝ่ายต่างๆภายในบริษัท

ปัญหา
-การโทรศัพท์เชิญชวนให้หัวหน้าฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม TRIS เรื่อง การประเมินการบริหารการจัดการสารสนเทศ หังหน้าบางท่านก็ไม่สามารถตอบได้โดยตรงว่าจะได้เข้าร่วมทำให้การนับจำนวนน้ำดื่มและอาหารว่างไม่ลงตัวและการจองขนาดห้องประชุม

การแก้ไขปัญหา
-นับอาหารว่างและน้ำดื่มเกินรายชื่อที่มีอยู่และต้องจัดเตรียมห้องประชุมไว้ก่อน

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 11 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 18-22 มกราคม 2553

-ถ่ายเอกสาร
-เดินแจกเอกสารให้หัวหน้าแต่ละฝ่ายเซนต์
-ช่วยถ่ายภาพทีมงานอาจารย์ที่มาฮวงจุ้ย ตึก 8 และพื้นที่รอบๆตึก
-ช่วยเดินรับ/ส่งเอกสารภายในบริษัทให้ VZ
-รับส่งโปรเจ็คเตอร์ที่ตึก 6 VU-G
-ปริ้นงานที่เคื่องถ่ายเอกสารให้ VZ
-เรียงเอกสารเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่ได้แก่
-ประกาศบริษัท
-หน่วยงานราชการ
-นิตยสารต่างๆ
-นับและรวบรวมเอกสารประกอบการประชุม
-สัมภาษณ์ คุณ เหลี่ยง ผู้จัดทำ Applcation Payment Via Coumter Service เพื่อนำข้อมูลมาลงในเว็บไซต์บริษัท
-จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับ IT เพื่อนำมาลงในเว็บบริษัท
-นำบทสัมภาษณ์มาเรียบเรียงใหม่เพื่อนำข้อมูลลงในเว็บบริษัท
-ห่อของขวัญ

ปัญหา
-ในการสัมภาษณ์ คุณ เหลี่ยง ผู้จัดทำ Applcation Payment Via Coumter Service เพื่อนำข้อมูลมาลงในเว็บไซต์บริษัท ดังนั้นได้รับมอบหมายจากหัวหน้าผู้ควบคุมงานให้แต่งบทความจากข้อมูลที่ได้มาแค่บางส่วนและไม่มีความเข้าใจมากสำหรับ Applcation Payment Via Coumter Service นี้จึงแต่งบทความแบบไม่สมดุล และมีข้อเสนอแนะเป็นจำนวนมากจากหัวหน้าผู้ควบคุมงาน

การแก้ไขปัญหา
-ปรึกษาหัวหน้าผู้ที่เขียนบทความฉบับก่อนๆ และมาปรับปรุงเพื่อให้บทความสระสรวยมากขึ้น

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 10 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 11-15 มกราคม 2553

-หาข้อมูล ITrand เพิ่มอีก 4 อย่าง
-ถ่ายภาพให้พนักงานที่จัดทำ IT Service Desk ตึก 1
- ถ่ายเอกสาร
-เดินรัส่งเอกสารตามหน่วยงานต่างๆภายในบริษัท
-ห่อของขวัญ 11 กล่อง
-หาข้อมูลเพิ่มจากเว็บไซต์อื่น เพื่อนำข้อมูลมาลงเว็บไซต์บริษัท
ได้แก่ เว็บการท่องเที่ยว,เว็บสมุนไพร,เว็บผลผลิตจากโครงการหลวง พร้อมบรรยายใต้เว็บ
-นำเอกสารใส่แฟ้มตามหมวดหมู่
-จัดเตรียมห้องประชุม
-คีย์ข้อมูลลงใน MS Word
-หารูปภาพที่เกี่ยวข้องกับ ITประกอบข้อมูลเพื่อลงในเว็บบริษัท
-ทำธุรกรรมทางการเงินที่ธนาคาร
-สแกนงานกลับไปยังเคื่องคอมพิวเตอร์ของ VL
เช็คข้อมูลในไฟล์ให้ตรงกับเอกสาร
-จัดเอกสาร คำสั่งบริษัท,ประกาศบริษัท,คำสั่งบริษัทอื่นและเอกสารอื่นเข้าแฟ้มตามหมวดหมู่

ปัญหา
-การหาข้อมูลจากเว็บไซต์อื่น เพื่อนำข้อมูลมาลงเว็บไซต์บริษัท ได้แก่ เว็บการท่องเที่ยว,เว็บสมุนไพร,เว็บผลผลิตจากโครงการหลวง และเว็บไซต์อื่นๆ พร้อมบรรยายใต้เว็บ เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่นั้นไม่สามารถต่อสาย LAN ได้ จึงไม่สามารถส่งงานได้ตามระยะเวลาที่กำหนด

การแก้ไขปัญหา
-ขอใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของหัวหน้าผู้ควบคุมงานช่วงพักเที่ยง

ฝึกงานอาทิตย์ที่ 9 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

วันที่ 4-8 มกราคม 2553

-ห่อของขวัญปีใหม่
-ทำโบว์ติดของขวัญปีใหม่
-เดินรับส่งเอกสาร
-จัดเรียงเอกสารใส่แฟ้มตามหมวดหมู่
-คีย์ข้อมูล
-ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ IT เพื่อจัดลงเว็บบริษัท
-ถ่ายเอกสาร
-บรรยาใต้เว็บว่าแต่ละเว็บมีความน่าสนใจอย่างไรบ้าง ได้แก่ เว็บ
1.ICTSEC
2.ICT
3.NECTEC
-ใช้เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า พิมพ์หน้าซองจดหมาย
-เก็บของและอุปกรณ์ในห้องประชุมให้เรียบร้อย

ปัญหา
-ห่อของหวัญไม่เรียบเนียนตามความต้องการของผู้จัดการ
-การบรรยายใต้เว็บมีความยากและต้องทำความเข้าใจให้มากกับแต่ละองค์กร

การแก้ไขปัญหา
-ขอคำแนะนำในการห่อของขวัญจากผู้ดูแล
-บรรยายเสร็จแล้วให้ผู้ควบคุมงานเสนอแนะและนำมาแก้ไข